戦略的eマーケティング概論～ビジネスモデルとの連動とWebの活用～
主に販促・サービス分野におけるインターネット/Webの活用を理解し、その実践的な企画法を次の4つの視点を中心に学びます。
【１】インターネット/Webによる顧客獲得・維持戦略の方法とは？
【２】ネット型サービスモデル作成の方法とは？
【３】リアルサービスとの連携とそのWebブランド化、ネット型販促・サービスへの展開法とは？
【４】上記実践のための組織体制の作り方と運用法とは？
到達目標
本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
- eビジネスをサービスとして実施するための戦略策定・企画ができる。
- Webの特性を活かした顧客情報の収集・分析・活用までの仮説検証を行える。
- CRMや顧客データ分析結果をネット型サービスとして展開する手法が理解・実践できる。
- インターネット・Webの最新技術のサービス業務への応用の仕方を理解・実践できる。
前提知識
「実践的ビジネスモデル構築」を受講済み、または同等の知識をお持ちですとスムーズに受講いただけます。
ご提供対象
企業内のサービス企画担当、マーケティング担当、CRM担当、Web担当者
カリキュラム
5章：web活用のサービスモデルのプラニング化
6章： web活用のサービス運用とその組織体制
7章：カスタマーインタフェース改革とＩＴインフラ環境の革新へ
8章：総合演習（企画作成）
1章：web活用のサービスの戦略発想法とは？
2章： eビジネスにおけるサービス革新の動向と特徴
3章： サービスのWebシステム化とその課題
4章：eマーケティングによるWebブランド創りとその課題
受講者の声
受講者の方のコメントを紹介しております。
講師
受講料
84,000円（税込み）
日数・時間
2日間 10:00～16:00
備考・注意事項
4名様以上よりカスタマイズ研修の実施も可能です。（お問合せ下さい）
